宠物是一种特殊的商品,因此在经营的过程中,必须具有专业的知识和服务技巧,在对宠物的购进,饲养,管理和出售的过程中,必要的专业知识是必不可少的宠物店的小秘密。如果在这些过程中,一个有良好专业素质的人为顾客服务,那么一定给顾客留下深刻的印象。对于没有宠物行业的加盟者,派多格宠物连锁机构会对他们进行宠物的专业知识和顾客服务的培训,提高满意度和宠物加盟店铺的口碑。关于顾客服务,派多格的专家团总结出了两条宝贵的经验:
1、 给顾客良好的第一印象宠物店的小秘密。
众所周知,第一印象在人与人之间的交往中极其重要宠物店的小秘密。因此,宠物加盟店要给每一位光临的顾客留下良好的第一印象,使他成为你的回头客,并介绍其他的亲友光临,否则你将会永远失去这位顾客。
宠物加盟店的经营者应当能够毫不犹豫地推荐对顾客有利的宠物(当然也是他喜欢的)及其各项配套用品,并且向顾客建议如何对宠物进行饲养,管理,训练和护理,针对不同的宠物品种,给顾客提供恰当的咨询服务,在这个过程中,一定要做到真心,真情宠物店的小秘密。对于那些犹豫不决的顾客,可以建议他不妨多咨询几家,有比较之后再回来购买。当顾客决定购买之后,在专业的指导之下,教会顾客对宠物的饲养和管理,并对宠物的各种疾病给予预防,这样,就会使顾客获得较大的益处,对顾客和宠物加盟店来说都是有好处的。
2、获得顾客的信任宠物店的小秘密。
把宠物加盟店的各种证书,资格证书、工商营业执照、税务登记证书等等,悬挂在店内明显的地方,这样可以增加顾客对你的信任感。
当然,这只是赢得顾客信任的方法之一,对于刚刚开业的宠物加盟店来说,这种方法是直接,有效的。能吸引顾客的方式还是高超的专业知识和完美的服务态度。派多格是第一个提出以100%顾客满意度为经营理念的宠物连锁加盟总部,将会、把更多成功有效的经验分享给更多持有相同理念的人才,实现企业使命“在短时间,以大努力提高中国宠物业的服务标准”。
在这里,我们大致总结了有以下4大问题困扰着我们宠物行业的商家以及相关从业人员。并同时给出对应的解决方案。
问题一:行业竞争大,门店缺乏对宠物用品进行系统化的零售管理。
比如产品散乱,对应产品介绍材料不全,无法将产品系统全面的展示给消费者。
我们给出的解决方案:可选择开通线上微信商城,消费者可以通过商城随时随地购物,商家也可系统化管理产品和订单。
问题二:客户总会错过给宠物打疫苗的时间
解决方案:通过在线录入宠物信息,为宠物建立专门的档案,平台开通提醒功能,通过微信和短信定期通知客户宠物打疫苗的时间,让客户感觉更加的贴心。同时也借此长久留住了客户。
问题三:在线领养的宠物资料不透明,使潜在用户不太信任商家
解决方案:在线商城可展示宠物的详细资料信息,从而方便用户浏览了解进行领养。
问题四:宠物美容等待时间长,容易错失客户
解决方案:可在线预约宠物美容项目,针对某一美容师的某一时间提前下单预约,若美容师预约满额了,则停止对其预约,该换其他美容师或其他时间段,这样一来避免出现用户等待时间过长,同时更高效的分配各个美容师的工作。
综上所述,我们建议大家可结合微商城、宠物管理、疫苗提醒、在线预约、线上下单等这几个方面考虑,从微信在线商城系统、到店o2o预约服务这两个方向出发,来提高自己门店的业绩。
我看到这题好诧异,不会吧?
我家小区附近就有三家宠物店,都是夫妻老婆店,两家价格适中,生意好得要死,有时忙得~饭点都过了是经常的事,还有一家价格偏贵,但环境,设施较好,服务于办卡的老客户,虽看上去不是很忙碌,但也开了近十年了,如果亏,能开那么久吗?
小型犬洗一次40-50,大型犬100-150,忙起来一下午就能洗六个是没门题的,我家小博美修一次造型120(最多一小时)。这每天的收入就不斐了。还有医疗保健呢~收入也是不错的
还有其他服务~寄养~出售小宠物~代售猫粮~狗粮~猫狗宠物衣服,鞋子等……
现在养宠物的越来越多。生意只会越来越好,只要价格适中,手艺,服务态度到位,何愁没钱赚,关门?不可能!
个人观点,请宠友指教!
阅读:
哈士奇纯种的有什么特征
肩高:公犬53~60公分,母犬51~56公分;体重:公犬20~27公斤,母犬16~23公斤;颈部:中长,站立时直立并抬头挺胸,由肩部强而有力的耸立且有适度的颈拱。
狗的习性是什么
狗是食肉动物,容易和适宜消化肉食食品,进食时不大咀嚼。狗不能在行进中排便,喜啃咬,有自我防御能力能把毒食物吐出来。狗用唾液中水分蒸发来散热,狗在群居时有“等级制度”和主从关系,狗屁股和尾巴摸不得。
可蒙犬和波利犬的区别是什么
可蒙毛色以白色为主、奶白色,波利毛色以黑色为主、棕褐色。波利的体型比可蒙犬小,波利绳毛粗,下有细小的被毛,可蒙绳毛细,毛质硬。可蒙性格相对憨厚、沉稳,波利则活泼好动。
猎狐梗和雪纳瑞的区别是什么
猎狐梗性格机警刚烈,雪纳瑞友善活泼。猎狐梗比雪纳瑞脸更长,雪纳瑞毛比猎狐梗长很多。猎狐梗源于英国,雪纳瑞源于德国,不含英国血统。
狂犬病疫苗价格:狂犬病疫苗价格 打狂犬疫苗,要花多少钱?需要注意哪些问题?
谢谢邀请狂犬病疫苗价格!被猫狗等啮齿类动物咬伤后狂犬病疫苗价格,要尽早接种狂犬疫苗,一般在被咬伤后24小时内接种效果更好。不同品牌的狂犬疫苗价格不同狂犬病疫苗价格,以我中心的狂犬疫苗为例狂犬病疫苗价格,如果是二级暴露的话,只要单纯打狂犬疫苗,钱就会少点,一种是360元狂犬病疫苗价格,一种是420元,两种都是打五针,即被咬伤后的第0,3,7,14,28天各接种一针。如果是三级暴露,即伤口有流血,打完狂苗还要加打狂免,那样钱就多了,那就要看
淡水观赏龟的种类:最佳观赏淡水猪鼻龟如何饲养?
猪鼻子龟淡水观赏龟的种类,日常生活中需要注意什么呢? 猪鼻龟,特别是他的鼻子和猪鼻子一模一样,所以我们都叫它猪鼻子龟,猪鼻子龟外形可爱,游姿漂亮,是淡水乌龟中的最佳观赏类的乌龟 1 温度淡水观赏龟的种类,猪鼻子乌龟在适应温度应该保持28°左右合适,猪鼻子乌龟属于深水河龟,不需要晒台。 2环境,水质一定要保持清洁干净,水质不干净的话就会得水霉,龟皮掉落?开缸前必须注意用高锰酸钾或者是二氧化绿把鱼缸彻底的洗一遍淡水观赏龟的种类。超高透明
宠物火化归哪个部门管:火化场归哪个部门管 如果你养的宠物死了,你会给它火化吗?
我把我的小狗火化了,而且还装在骨灰坛里宠物火化归哪个部门管。过来北漂的时候,我还把骨灰坛一起带过来了。我打算死的时候找一个好地方,把自己放在那,然后再把小狗给我放在一起,我搬到哪,小狗都会跟我在一起,我们永远在一起,你们想看小狗骨灰坛吗?最后的那一张照片照片上的两个罐子就是了。我来北漂一共带了七只狗。五只是活的,两只是死的。我不知道我以后会嫁到哪里,可能嫁到哪里就跟老公放哪里。但是前提都是小狗也会跟我在一起。这七只狗以后可能就是七个小罐