宠物店管理系统需求分析报告:HR的管理系统应该具备哪些功能？

【CEO期望HR做到的6件事】

1）人才吸引：满足企业经营与发展需要宠物店管理系统需求分析报告；

2）人力成本管控：用数据说话，每月提供准确的人事报表宠物店管理系统需求分析报告；

3）人才保留：稳定的团队能够让企业发挥更大的价值宠物店管理系统需求分析报告；

4）人才培养宠物店管理系统需求分析报告：为企业复制优异的人才；

5）推动变革：企业发展少不了创新求变宠物店管理系统需求分析报告；

6）业务伙伴：提升人效，熟悉并支持业务增长。

【员工流失率分析】统计员工流失率是HR每月必做的工作。但只笼统计算了“员工流失率”一个数据，并未细分。强烈建议增加：

1）高绩效员工自愿流失率；

2）储备人才员工自愿流失率；

3）关键职位员工流失率；

4）老员工流失率（按司龄分段）；

5）新员工流失率；

6）员工流失成本（招聘，培训等）。

HR总监有三宝：战略，体系，规划好。

薪酬经理三宝：预算，方案，执行到。

培训经理三宝：问卷，讲师，评估表。

绩效经理三宝：指标，量化，写报告。

招聘经理三宝：模型，面试，搭渠道。

HRBP三宝：业务，协作，服务高。

企业文化三宝：内刊，年会，手艺巧。

员工关系三宝：合同，系统，转正表。

盛田昭夫（索尼创始人）：经营企业就是经营人才，经营人才就是经营人效薪。以人为本，就是以人心、人性、人需为本。一、HR经理必须要从“人效薪”三个维度创造价值！1、人：人才。招对人、用好人，人尽其才，构建团队，创建文化。2、效：绩效。衡量人才最好的办法就是工作成果与绩效。提高劳效、人效，发挥每个员工最大的价值。3、薪：激励。没有好的激励机制，好的人才也会失去向上的动力。最终，可能埋没了人才，损失人才的创造力。反而将人力资本转变为人力成本。二、选配人力资源经理不是最牛则好，而是适而优就好！小微企业如果用能级高、段位高的HR经理总监，肯定是大才小用。一是过度用人带来的资源浪费，二是稳定性不佳，三是很有可能根本招不到这样的高配人才。大中企业如果用能级低、段位低的HR经理总监，肯定是得不偿失。一是人力资源必须是大中企业变革的推动者、文化的构建者、战略的引领者，低配人才无法胜任。二是轻视人力资源管理，一定会给企业的发展带来影响和制约。

宠物店薪酬管理过程中有哪些典型问题？

　　合理的薪酬在宠物店的发展中有着不可忽视的作用。在这里我们对薪酬管理过程中出现的七种典型问题进行分析，以供宠物店管理者参考借鉴。

　　(1)市场定位偏低。宠物店的工资水平合理，相比整个市场和同行业的薪酬状况具有吸引力，其薪酬才具备竞争力，才能吸引优秀的人才。但如果店内薪酬较市场水平明显偏低，会造成人员严重流失，不利于内部的稳定。那些素质相对较好的员工如果长期得不到合理的薪酬，则很容易在积累了一定的经验后跳槽到其他宠物店。另外，薪酬低也不利于高素质人才的加入。结果是{不断招聘新雇员以满足运作需求的同时，老雇员又不断离职。陷{入这种恶性循环，是对人力资源的极大浪费。

　　(2)对内不公平。人们关心工资差别的程度有时甚于关心工资水平，然而个人能力及其工作职务的区别必然带来个人薪酬的差别，如何使这种差别做到既鼓励先进又能被大部分人接受呢?这就要求薪酬必须遵循公平和公正的基本原则。个人的薪酬水平必须反映岗位职责的区别和个人能力的大小，也就是工资差别合理。

　　(3)通过加班增加工资收入。毋庸置疑，加班工资在个人总收入中占有一定比重。然而，通过付给加班工资来解决职工工资收入的差异，就会存在很多弊端。这是因为：

　　①将加班工资误用作调整工资收入的手段，会令许多人并非根据实际工作需要而加班。

　　②总体加班费用支出大，致使雇员整体收入拉低。表现出内部分配的不公平以及与市场的较大的收入差异。

　　(4)组织结构滞后，岗位不明晰，导致升职加薪不科学。由T-缺少科学、客观的评价标准，职位界定不清晰，岗位说明流于形式，升职与加薪基本上靠管理者主观掌握，裙带关系以及溜须拍马盛行，这将导致以下问题：

　　①一个人可能连升三级，但从事的工作并没什么变化。

　　②从事相同工作的职员可能有好几个不同的级别，薪酬相差较大。

　　③“官多兵少”，十几个人的店面有一多半是“管理人员”。

　　岗位不明确导致各人责权的不对等，从而也使内部的薪酬严重失去平衡，使薪酬矛盾加剧。

　　(5)年资成为主要付酬标准。年资成为付酬标准导致同一工作岗位上不同员工收入相差上倍的怪事。年资浅的雇员收入水平普遍偏低，造成员工流失频繁;部分年资长的雇员收入远高于市场水平，缺少控制。个别高薪与低薪同时存在，造成工资分布两极分化。

　　因此，一个追求高效率的宠物店会鼓励员工的持续贡献，但绝不应让年资左右一个人的工资水平。

　　(6)薪酬体系不合理。薪酬体系是指薪酬的构成，一般而言，员工的薪酬包括基本薪酬(即底薪)、奖金、津贴、福利、 保险五大部分。

　　①底薪。在宠物店内部，员工之间的基本薪酬差异是明显的，一般能升不能降，表现出较强的刚性。

　　②奖金。薪酬反映员工的工作业绩的部分为绩效奖金，薪酬 反映宠物店的经济效益部分为效益奖金。绩效奖金及效益奖金的 缺少会导致薪酬与工作业绩、经济效益脱节。

　　③津贴。对一些特殊的工作岗位缺少补偿，使薪酬失去了其灵活性。

　　④福利。福利应是人人都能享受的利益，它能给员工以归属感。福利特别强调其长期性、整体性和计划性，如果福利制度不 完善或缺少整体规划，会导致浪费了资金却没效果。

　　⑤保险。保险其实是福利的一种，它是一种对长远利益的保证或者对突发事件的一种预防，社会保险还有强制性的意义。有的宠物店当社会保险是一种额外负担，使员工感觉缺少安全感，;长期利益没有保障。